Política de Privacidad – Burxia Última actualización: 25.09.2026

1. Introducción

La Empresa valora la privacidad de sus usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos la información personal de quienes utilizan nuestra plataforma web y aplicación móvil (en adelante, "la Plataforma"), en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales vigentes en Colombia.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la Plataforma es BURXIA S.A.S., identificada con NIT [número], con domicilio en [ciudad, país], correo electrónico de contacto [correo] y teléfono [teléfono].

3. Datos que recopilamos

Para prestar nuestros servicios financieros y cumplir con la normativa aplicable, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre completo, tipo y número de documento, fecha de nacimiento, nacionalidad.
• Datos de contacto: dirección de residencia, correo electrónico, número telefónico.
• Datos biométricos: fotografías, verificación facial y demás información requerida para los procesos de validación de identidad (KYC).
• Datos financieros y transaccionales: información bancaria, historial de movimientos, montos y frecuencia de operaciones, facturas o soportes asociados a pagos nacionales e internacionales.
• Datos relacionados con operaciones de cambio asistido: información necesaria para procesar el cambio entre moneda fiduciaria y activos digitales que el usuario decida realizar a través de la Plataforma, incluyendo direcciones de billetera digital cuando aplique.
• Datos de dispositivo y navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y registros de uso de la Plataforma.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Crear, verificar y administrar la cuenta del usuario en la Plataforma.
• Procesar pagos nacionales e internacionales solicitados por el usuario.
• Gestionar operaciones de cambio asistido entre moneda fiduciaria y activos digitales, incluyendo el seguimiento del estado de cada operación.
• Evaluar, calcular y gestionar solicitudes de crédito (hipotecario, vehicular o por libranza) ofrecidas a través de la Plataforma.
• Realizar procesos de verificación de identidad, prevención de fraude, debida diligencia y control de riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo (SARLAFT) y de cumplimiento de listas restrictivas (OFAC y equivalentes).